Clientes e Cases

Villa 25

Grupo proprietário do H Niterói Hotel abre a sua primeira unidade no Rio em setembro de 2016, o Villa 25 Hostel & Suites, com 19 suítes e 54 camas.

Desafio do cliente:
Com experiência maior em mid-scale os gestores desejavam conhecer melhor o segmento de hostels para montar a operação e traçar a estratégia de lançamento on-line. Como posicionar no mercado um hostel com estrutura de hotel e tamanho de pousada?

Serviços: 
Acompanhamento e treinamento durante a implantação. Recrutamento de pessoal e Revenue Manager Terceirizado

Como atuamos:
Na fase pré-operacional realizamos pesquisas e análises de mercado. Identificamos o set competitivo e analisamos os seus pontos fortes e fracos, definimos o posicionamento inicial, as tarifas e estratégia de lançamento. Auxiliamos na escolha dos sistemas de PMS/Channel Manager, na seleção e contratação da equipe e na elaboração dos procedimentos operacionais. Treinamos e demos suporte à equipe de atendimento com foco em reputação on-line. Configuramos o sistema de distribuição e o cadastro nos canais de vendas on-line. Após a abertura, fizemos a gestão de vendas nos primeiros meses de operação.